平时我们经常会使用支付宝、微信支付作为网购和线下结账的工具。这些第三方支付公司已经覆盖到了我们生活的方方面面。现在不仅可以在上面转账、还信用卡、充手机话费，还可以买理财产品，水电煤气等公共事业缴费也很全，现在连公交站点查询、交通罚款缴费都有了，甚至连线下的N多商铺和饭店都可以用它们来支付。

　　第三方支付做的风生水起，自然离不开那些兢兢业业的从业人员。其实，在金融圈里有一句话：银行躺着赚钱，第三方支付最“草根”。我们在往期杂志中给大家介绍过银行从业人员的状态，本期就来说道说道第三方支付的从业人员。

　　第三方支付的合作商家如此之多，肯定离不开渠道销售人员。他们陪吃、陪喝、陪“犯醉”，为了指标而崩溃。每天要面对十几个甚至更多的潜在客户，忍受对方的抱怨和粗暴的拒绝。繁忙的出差经常一觉醒来不知身在何处。月末了，销售指标未达标，挨批是一定躲不过的。不过，好在不用陪睡……

　　金融合作部是个啥，就是跟银行对接的部门。因为只有银行才能进行货币清算，所以无论怎么折腾，钱都要回到银行。金融合作部的人在公司被业务骂，出门被银行骂，银行通道费用贵的离谱，反正银行说爱接不接。天天提心吊胆担心接口断了，又害怕出了风险被限额停接口。真是在家当儿子，出门装孙子。

　　风控，我去，这个词儿听着就高大上，但这是一个心脏功能需要异常强大的部门。必备技能：胆大、心细、敏感。风控天生与业务部门是一对冤家，一个要赚钱，一个要防止赔钱。风控太严，别人说你小题大做；风控太松，赔钱了又被领导骂。早出晚归，晚出早归，7*24小时的风控保障机制让风控人过着昼夜颠倒的生活，告别正常的周末，告别正常的节假日。还觉得高大上吗？

　　第三方支付属于互联网金融，产品人员层出不穷。不过做产品的每天都处于脑细胞不够，需要充值的状态。产品原型设计改了又改，顶着巨大的压力连睡觉都在想如何设计一款让用户满意的产品。领导催进度，项目管理拖进度，夹缝中求生存。没有真正的决策权，却依然要对结果负责。产品没出来时担心无休止的需求变更，产品出来了担心没流量，流量有了担心用户口碑不高。结合各方需求通宵赶工设计出一款产品，半年过后回头一看，全是垃圾！

　　技术，这个工种似乎在哪儿都挺悲催的。努力coding，熬夜debuging，十点提的需求，十一点就要，玩命赶工出来却被吐槽做的太烂不用心。今天提的需求，明天来个180度大转弯，写的代码全部作废，电脑屏幕都要被戳烂了，生活只剩下了加班改bug。但是，技术有一个优势特别明显，工资高！

支付行业清算必不可少。差错处理、长短款、资金调拨，每天面对几百亿的资金流水，满脑子都是1、2、3……钱只是一串毫无意义的数字。遇到对账不平的问题，再遇到一个不给力的系统，想死的心都有了。面对差错争议冻结款，还得算日子，同步风控人员的回款时间。一个合格的清算不仅要会算钱，还要会算日子。回款晚了就等着挨批斗吧，不出事还好，一出事就是大事。再加上现在互联网金融的安全问题，清算其实挺苦的。

　　支付的客服比别的行业的客服更“值得尊敬”，她们需要强大的心理承受能力和情绪掌控能力。上一秒被难缠的客户骂的狗血淋头，下一秒还得若无其事地微笑着为小白客户解答疑问。支付行业的客服难度系数最高，动不动就是钱不见了，钱到少了，钱怎么还没到？但凡跟钱扯上关系就简单不了了。一名合格的客服，除了需要具备扎实的专业知识外，还需要拥有惊人的软技巧能力。

　　支付行业的人经历了如此“磨难”，但他们还是兢兢业业的守在自己的工作岗位上。不过，如果他们不苦，哪来支付宝、微信支付这么好的应用呢？

摘自：支付界

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