【金融知识普及月】金融消费者权益保护知识问答

封面2(权利 责任 风险)

01问:金融消费者享有的权利是哪些?

答:金融消费者享有的权利包括信息知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、损害求偿权、金融信息安全权、受尊重权、受教育权八个方面。

02问:如何防范非法集资?

答:可采用防范非法集资的“四看三思等一夜”法。 “四看” 一看融资合法性,除了看是否取得企业营业执照,还要看是否取得相关金融牌照或经金融管理部门批准;二看宣传内容,看宣传中是否含有或暗示“有担保、无风险、高收益、稳赚不赔”等内容;三看经营模式,有没有实体项目,项目真实性、资金的投向去向、获取利润的方式等;四看参与集资主体,是不是主要面向老年人等特定群体。 “三思”一思自己是否真正了解该产品及市场行情;二思产品是否符合市场规律;三思自身经济实力是否具备抗风险能力。 “等一夜”遇到相关投资集资类宣传,一定要避免头脑发热,先征求家人和朋友的意见,拖延一晚再决定。不要盲目相信造势宣传、熟人介绍、专家推荐,不要被高利诱惑盲目投资。

03问:如何保护个人信息安全?

答:要做到:妥善保管身份证及复印件;对外提供身份证复印件时注明用途;保管好信用报告,不随意乱放,不提供给他人使用;保管好互联网查询信用报告的用户名、密码。千万不要做:把身份证借给他人,乱扔信用报告或将信用报告有偿提供给他人,使用公共WIFI查询、保存信用报告等。

04问:刷卡消费时,如何保证刷卡消费安全?

答:1.要在正规商户进行交易,刷卡消费时请勿让银行卡离开自己视线范围,要留意收银员的刷卡次数,避免误刷多刷; 2.在刷卡消费输入密码时,应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势; 3.签署签购单时,要仔细核对是否是本人的卡号、日期和金额,如发现有误,应要求收银员当面撕毁凭证并取消交易; 4.交易完成时,要确认收银员交还的是否是自己的银行卡,并保存好签购单,以便日后与对账单核对; 5.开通短信提示服务,及时掌握账户动态信息,当账户发生异常变化后,要及时联系发卡银行查询交易,一旦发现被盗刷,应及时申请冻结账户和挂失卡片,避免损失扩大。